Защо филмите не могат да се гледат от чужбина?

София Филм Фест има права за разпространение на филмите от програмата си единствено на територията на България. Филмите не могат да бъдат гледани извън страната.

Как да си направя регистрация?

Влезте на началната страница >> online.siff.bg Кликнете върху бутона Create Account, който се намира в горния десен ъгъл. Въведете Потребителско име, имейл адрес, парола и потвърждение на паролата. След това натиснете бутон Submit. Ще получите потвърждение по имейл за направена регистрация. След като регистрацията Ви е завършена, вече ще можете да си закупите #онлайн билет.

Как да закупя онлайн билет?

Натиснете бутона Rent 8.00 лв. на избрания филм. Следва плащане.

Какви са начините за плащане?

Можете да платите с дебитна или дебитна карта.

Мога ли да платя по друг начин, освен с карта?

Не. Плащането с карта е единствения метод на плащане.

Ще ми бъдат ли удържани някакви такси?

При плащане, от сметката Ви автоматично ще бъде изтеглена стойността на избрания филм. Такса за транзакцията не следва да бъде удържана.

Колко време имам, за да изгледам филма?

След първото натискане на бутн Play, ще имате 24 часа да гледате избрания филм неограничен брой пъти. След като 24-те часа изтекат, филмът няма да повече достъпен за Вас.

Филмът не тръгва. Какво да направя?

Презаредете страницата. Излезте от браузъра и влезте отново. Ако проблемът не се отстрани, моля, свържете се с нас на online@siff.bg.

Колко най-много филма мога да гледам?

Няма ограничение за броя на филмите, които могат да бъдат гледани.

Важат ли акредитациите за гледане на филми през онлайн платформата?

Не.

Какво да направя при забравена парола?

Натиснете бутон Sign In от началната страница и след това бутон Forgot your password. Въведете имейл адреса, който сте използвали за регистрацията. На него ще Ви бъде изпратен линк за промяна на паролата.

Защо видеото прекъсва и/ли е с лошо качество?

Ако интернет възката Ви е лоша, най-вероятно това е причината да имате проблеми с качеството на видеото.

~~~

Why films can not be watched in foreign countries? Sofia Film Fest has distribution rights only for the territory of Bulgaria. Films can not be watched outside the country.

Is it mandatory to register? Yes. Once you sign in, you can follow the films you have access to.

How to register? Go to the homepage https://online.siff.bg/ Click on the Create Account button which is situated in the upper right corner of the page. Write your name, email and password. Press the Submit button. You’ll receive an email confirmation. Once you complete your registration, you are ready to buy your #online ticket.

How can I buy a ticket? Press the button Rent 8.00 лв.of the selected film. Then do the payment.

Which payment methods do you offer? You can pay by a debit or credit cart.

Can I pay in a different way, not by card? No. Paying by card is the only way.

Will I be charged with any fees? You are only paying the announced amount. There are no fees for the transaction.

How much time do I have to watch the film? After the first click on the Play button, you will have 24 hours to watch and re-watch the film as many times as you wish. After these 24 hours the film will be no longer available for you.

The film does not start. What to do? Refresh the page. Restart your browser. If the problem stays still, please, contact us at online@siff.bg.

I have a ticket, but there is a counter on the screen. What to do? All films will be available to watch at 00:00 h. on 25.06.

Can I watch films online if I have festival accreditation? No.

What happens if I forget my password? Simply click Forgot your password on the Sign In page, enter the email address you used when you created an account and a link to reset your password will be sent to you.

Why does video playback stall or not play smoothly? If your internet connection is poor or inconsistent you may experience problems during playback.